Kategorie: e-commerce

E-commerce boomt! Trotz einiger Konsolidierungserscheinungen wachsen die Umsatzzahlen und vor allem die Akzeptanz von Onlineshops bei den Kunden weiter weit überdurchschnittlich. Auf der anderen Seite bleibt aber die Ertragssituation vieler E-commerce Unternehmen hinter den Erwartungen zurück. Wachstumsorientierte PurePlayer wie Zalando verzichten zu Gunsten von Investitionen in Technologie und Online Marketing auf Gewinne. Multichannel-Händler, die aus… Ganzheitliche Kennzahlensteuerung im E-commerce weiterlesen

Ab einem gewissen Zeitpunkt reichen kleinere Änderungen im eigenen Online Shop nicht mehr aus um zukünftig den Umsatz weiter steigern zu können. Da auch kleinere Änderungen über einen längeren Zeitraum hohe Kosten verursachen, entscheiden sich viele Online Shop Betreiber häufig für einen umfangreichen Relaunch. Es gibt viele Gründe, weshalb ein Online Shop grundlegend überarbeitet werden… 11 gravierende Fehler beim Online Shop Relaunch weiterlesen

Vor knapp neun Monaten stellte Google im Rahmen der Konferenz „Google Analytics Summit“ die neuen Möglichkeiten des Enhanced Ecommerce Trackings vor. Diese neuen Funktionen und Möglichkeiten wurden im Rahmen der Neuerungen von Universal Analytics implementiert. Sie richten sich an Shopbetreiber, die die Customer Journey (Weg des Nutzers) innerhalb ihres Shops besser analysieren möchten. In diesem… Google Analytics und das Enhanced Ecommerce Tracking – Praxisbericht für Shopbetreiber weiterlesen

Welche Bedeutung hat eine emotionale Kundenansprache im E-Commerce? Nach den rasanten Wachstumsraten der vergangenen Jahre ist eine Abschwächung der Wachstumsdynamik auch bei Amazon und Co. festzustellen. Nach der langen und profitablen Phase der überwiegenden Bedarfsdeckung wird es nun auch im E-Commerce zunehmend wichtiger, eine aktivere proaktive Verkaufsstrategie zu verfolgen. Dies betrifft vor allem erklärungsintensive und… Emotionales Einkaufserlebnis im E-Commerce – Herausforderung und Chance zugleich weiterlesen

Eine unwahre negative Bewertung auf einem Bewertungsportal kann für viele Unternehmen unangenehme und nicht zu unterschätzende wirtschaftliche Konsequenzen haben. Dies hängt nicht zuletzt damit zusammen, dass viele Bewertungsportale (Kununu, Jameda, Amazon, eBay) bei der Google Suche stets an prominenter Stelle beim Suchindex sichtbar werden. Der Kunde, der nach einem Produkt des Unternehmens sucht, stößt unweigerlich… Was tun gegen negative Bewertungen bei Kununu, Jameda & Co.? weiterlesen

Durch den technischen Fortschritt und die Möglichkeit heutzutage bequem mit dem Smartphone im Internet zu surfen, steigt bereits seit einigen Jahren die Anzahl der mobilen Zugriffe auf Websites und Online-Shops stetig an. Diese Entwicklung ist auch den Suchmaschinenbetreibern nicht entgangen, daher unterstützt Google bereits seit einigen Jahren Webmaster dabei ihre Internetpräsenz mobile-freundlicher zu gestalten. Seit… Technisch mobile-friendly optimal verkaufen weiterlesen

Selbst wenn ein Online Shop über viel zielgruppenrelevanten Traffic verfügt, bedeutet das nicht, dass aus den Usern auch Kunden werden. Viele Online-Shopbetreiber investieren viel Geld in Suchmaschinenoptimierung und Suchmaschinenmarketing, vergessen aber den Kaufprozess innerhalb des Shops zu optimieren, sodass der ROI sehr gering ist. Aus diesem Grund sollten Webmaster dafür sorgen, dass Suchmaschinenmaßnahmen erst dann… 15 Tipps zum Abbau von Conversionhürden in Online-Shops weiterlesen

Die rechtliche Wertung eines Vertrages zur Suchmaschinenoptimierung (SEO-Vertrag) ist nicht immer leicht. In Frage kommt die Einordnung als Dienst- oder Werkvertrag in Betracht. Die Einordnung zu einem bestimmten Vertragstyp ist enorm wichtig, wenn es im Streitfall darum geht, Gewährleistungsrechte geltend zu machen. Dies ist nämlich nur bei Vorliegen eines Werkvertrages möglich. IT-Anwalt Christian Solmecke erklärt… Ist der SEO-Vertrag als Dienst- oder Werkvertrag einzustufen? weiterlesen